Náš záväzok rešpektovať ľudské práva

Ako medzinárodne pôsobiaca rodinná spoločnosť predstavuje Miele, ako len málo iných spoločností, vysokokvalitné domáce a komerčné spotrebiče a je známa spoľahlivými a odolnými výrobkami. Úctivé a zodpovedné zaobchádzanie so zamestnancami a dodávateľmi patrí medzi pevne zakotvené hodnoty spoločnosti. Rešpektovanie ľudských práv je pre Miele samozrejmosťou vo všetkých obchodných činnostiach a podstatnou súčasťou firemnej kultúry. Miele sa preto zaväzuje rešpektovať ľudské práva, zabezpečovať spravodlivé a bezpečné pracovné podmienky a konať zodpovedne a v súlade so zákonom vo vlastnej obchodnej oblasti aj v celom dodávateľskom reťazci.

Toto vyhlásenie o politike je súčasťou rámca Miele Responsible Business Framework (MRBF). Tento rámec zahŕňa naše záväzky a očakávania týkajúce sa zodpovedného podnikania v našej vlastnej obchodnej oblasti aj vo vzťahu k obchodným partnerom na celom svete. Jadro MRBF tvorí Miele Responsible Business Policy, ktorá predstavuje záväznú internú normu zodpovedného podnikania v spoločnosti Miele. Zásady, požiadavky a riadiace procesy v nej opísané sa vzťahujú na všetky spoločnosti skupiny Miele, nad ktorými Miele & Cie. KG alebo Miele Beteiligungs-GmbH priamo alebo nepriamo vykonávajú kontrolu alebo rozhodujúci vplyv. Pre dodávateľov stanovuje Miele Supplier Code of Conduct ako ďalšia súčasť MRBF zodpovedajúce záväzné očakávania a požiadavky.

Normy a požiadavky

MRBF vychádza z medzinárodných noriem, najmä z Medzinárodnej listiny ľudských práv, Deklarácie MOP o základných zásadách a právach pri práci a základných dohovorov MOP, Zásad OSN v oblasti podnikania a ľudských práv, Usmernení OECD pre nadnárodné spoločnosti, zásad Globálneho paktu OSN, Dohovoru OSN o právach dieťaťa a z požiadaviek súvisiacich s ľudskými právami a životným prostredím podľa zákona LkSG.

Miele očakáva, že zamestnanci, manažéri a jej priami aj nepriami dodávatelia v celom hodnotovom reťazci budú rešpektovať ľudské práva, predchádzať rizikám a spolupracovať pri zavádzaní vhodných preventívnych a nápravných opatrení. To zahŕňa najmä:

• zákaz detskej práce, nútenej práce, otroctva, obchodovania s ľuďmi a iných foriem nedobrovoľnej práce;
• spravodlivé, transparentné a právne vyhovujúce pracovné podmienky, pracovný čas, odmeňovanie a sociálne benefity;
• bezpečné a zdravé pracovné podmienky a účinné opatrenia na predchádzanie pracovným úrazom a chorobám z povolania;
• rešpektovanie slobody združovania, práva zamestnancov na zastupovanie a kolektívny dialóg;
• ochranu pred diskrimináciou, násilím, obťažovaním, zastrašovaním, odvetnými opatreniami a neprimeranými disciplinárnymi opatreniami;
• predchádzanie nezákonnému získavaniu pôdy alebo nezákonnému zbavovaniu pôdy, rešpektovanie životných podmienok a používanie bezpečnostných zložiek v súlade s ľudskými právami;
• dodržiavanie environmentálnych povinností podľa zákona LkSG, najmä v súvislosti so škodlivými zmenami životného prostredia, ortuťou, perzistentnými organickými znečisťujúcimi látkami a nebezpečným odpadom.

Podrobné požiadavky sú opísané v Miele Responsible Business Policy, vo vnútorných pravidlách a procesoch a v Supplier Code of Conduct.

Riadenie rizík a prioritné riziká

Miele zakotvuje povinnosti náležitej starostlivosti v oblasti ľudských práv a životného prostredia do skupinového, rizikovo orientovaného systému riadenia ESG rizík. Cieľom je systematicky identifikovať, posudzovať a prioritizovať potenciálne aj skutočné riziká vo vlastnej obchodnej oblasti a v dodávateľskom reťazci a na tomto základe odvodzovať vhodné opatrenia.

Analýza rizík sa vykonáva pravidelne, najmenej raz ročne, a ad hoc, najmä v prípade významných zmien v obchodných aktivitách, nových projektov alebo dôvodných informácií o možnom porušení povinností súvisiacich s ľudskými právami alebo životným prostredím. Ak existujú zodpovedajúce indicie, do analýzy rizík sú zahrnutí aj nepriami dodávatelia. Posúdenie sa vykonáva na základe štandardizovaných kritérií, najmä rizík súvisiacich s krajinou, odvetvím, výrobkami a službami, pričom sa priamo zohľadňujú aj špecifické nákupné štruktúry a výrobné podmienky skupiny Miele, ako aj vnútorné a vonkajšie zistenia, hlásenia, sebahodnotenia, výsledky auditov a ďalšie vhodné informácie.

Analýza rizík vykonaná za finančný rok 2024 neidentifikovala vo vlastnej obchodnej oblasti Miele žiadne prioritné riziká súvisiace s ľudskými právami alebo životným prostredím, a to s prihliadnutím na pravidlá, postupy a kontrolné mechanizmy už zavedené v spoločnosti Miele.

Pri priamych dodávateľoch boli identifikované, posúdené a prioritizované riziká súvisiace s ľudskými právami a životným prostredím. Medzi prioritné riziká zistené v dodávateľskom reťazci patrilo riziko nedodržiavania požiadaviek v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a škodlivé znečistenie pôdy, vody a ovzdušia. Výsledky analýzy rizík tvoria základ pre rizikovo orientované pokračovanie a ďalší rozvoj existujúcich preventívnych a kontrolných opatrení.

Preventívne a nápravné opatrenia

Miele odvodzuje preventívne opatrenia z výsledkov analýzy rizík. Vo vlastnej obchodnej oblasti medzi ne patria cielené školenia a zvyšovanie povedomia, začlenenie požiadaviek do relevantných procesov a existujúce systémy riadenia a certifikácie, ako napríklad ISO 45001 pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci a ISO 14001 pre environmentálny manažment.

V dodávateľskom reťazci je kľúčovým preventívnym opatrením Supplier Code of Conduct. Opisuje očakávania voči dodávateľom v oblasti ľudských a pracovných práv, životného prostredia, integrity, zodpovedných dodávateľských reťazcov a povinností náležitej starostlivosti a je do spolupráce s príslušnými dodávateľmi začleňovaný na rizikovo orientovanom základe. V závislosti od rizikovej situácie možno využívať formáty dialógu, sebahodnotenia, dôkazy, audity alebo iné kontrolné a podporné opatrenia.

Ak sa identifikujú zvýšené riziká, konkrétne indikácie alebo skutočné porušenia, Miele posúdi danú záležitosť, analyzuje jej príčiny a stanoví primerané nápravné opatrenia. Vo vlastnej obchodnej oblasti sú tieto opatrenia zamerané na predchádzanie porušeniam alebo ich ukončenie. V dodávateľskom reťazci sa Miele spravidla snaží ukončiť alebo minimalizovať riziká či porušenia spolu s dotknutým dodávateľom, najmä prostredníctvom plánov nápravných opatrení, dôkazov a následných hodnotení. Pozastavenie alebo ukončenie obchodného vzťahu sa posudzuje ako posledná možnosť, ak riziká alebo porušenia nie sú primerane riešené.

Ak sa zistí detská práca, osobitná potreba ochrany detí si vyžaduje špecifický plán nápravy zameraný na najlepší záujem dieťaťa. Ten môže zahŕňať bezpečné odstránenie dieťaťa z práce, prístup k vzdelaniu a primerané opatrenia na zabránenie neúmyselným negatívnym dôsledkom pre dieťa a jeho rodinu.

Postup podávania sťažností

Miele udržiava postup podávania sťažností, prostredníctvom ktorého môžu interné aj externé osoby na celom svete hlásiť indikácie rizík alebo porušení súvisiacich s ľudskými právami alebo životným prostredím, ako aj otázky týkajúce sa dodržiavania predpisov. Hlásenia možno podávať prostredníctvom systému whistleblowingu prevádzkovaného nezávislou treťou stranou a tiež anonymne, ak to právne predpisy umožňujú.

Postup podávania sťažností spravuje nezávislý ombudsman, ktorého možno kontaktovať takto:

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.
Loebellstraße 4 D
33602 Bielefeld
Tel.: +49 521 557 333 0
Mobil: +49 151 58230321
E-mail: ombudsmann@thielvonherff.de
Hlasovacia platforma: www.report-tvh.com
Webová stránka: www.thielvonherff.de

Ombudsman vystupuje ako nezávislý advokát. Je nestranný a nie je viazaný žiadnymi pokynmi spoločnosti pri vecnom posudzovaní nahlásených záležitostí. Ombudsman je viazaný profesijným tajomstvom. Na požiadanie chráni dôvernosť identity oznamujúcej osoby.

Miele chráni oznamujúce osoby pred znevýhodnením alebo odvetou. Prijaté hlásenia sa posudzujú a podľa ich obsahu spracúvajú prostredníctvom zavedených vyšetrovacích a následných postupov. V prípade hlásení týkajúcich sa Miele Responsible Business Policy sú zapojení príslušní Human Rights Officers. Postup je transparentne upravený verejne dostupnými pravidlami, ktoré definujú presný priebeh, lehoty a zodpovednosti.

Riadenie, účinnosť a reportovanie

Predstavenstvo vydáva toto vyhlásenie o politike a najmenej raz ročne dostáva správy o plnení povinností náležitej starostlivosti v oblasti ľudských práv a životného prostredia, o výsledkoch analýzy rizík, významných incidentoch a účinnosti opatrení.

Zodpovednosť za rozvoj a implementáciu Miele Responsible Business Policy nesú Human Rights Officers v Corporate Sustainability pre vlastnú obchodnú oblasť Miele a v Procurement Excellence pre dodávateľský reťazec. Miele Responsible Business Steering Committee podporuje ďalší rozvoj Framework a schvaľuje významné zmeny. Prevádzkové útvary a miestne zodpovedné osoby zavádzajú požiadavky do svojich príslušných procesov a oblastí zodpovednosti.

Analýzy rizík, preventívne a nápravné opatrenia a postup podávania sťažností sa pravidelne, najmenej raz ročne, a tiež ad hoc preskúmavajú z hľadiska svojej účinnosti. Relevantné činnosti a rozhodnutia sú dokumentované preukázateľným spôsobom a reportované v rámci zákonných požiadaviek. Toto vyhlásenie o politike sa preskúmava každoročne aj ad hoc a podľa potreby sa aktualizuje.

Predstavenstvo Miele