- Ako udržiavať vaše prístroje v najlepšom stave
Servisné služby Miele
V spoločnosti Miele si uvedomujeme, akú dôležitú úlohu zohrávajú vaše prístroje v každodennom živote vašej domácnosti. Naše opravárenské služby sú navrhnuté tak, aby vám poskytli odbornú pomoc vždy, keď ju potrebujete, a zabezpečili tak, že vaše prístroje budú naďalej fungovať bezchybne.
Servisný asistent
Problémy s prístrojmi si môžete ľahko vyriešiť sami pomocou online servisného asistenta. Od návodov na riešenie problémov a inštruktážnych videí až po odborné rady a pomoc – ponúkame všetko, čo potrebujete, aby vaše prístroje Miele fungovali čo najlepšie.
Opravy prístrojov
Vďaka vlastnej sieti veľmi dobre vyškolených technikov zákazníckeho servisu Miele vám môžeme zaručiť najkratšie príjazdové vzdialenosti a vďaka tomu aj najrýchlejší reakčný čas, aby ste svoj spotrebič vo veľmi krátkom čase mohli opäť používať s najväčšou spokojnosťou.
Pokiaľ prístroj nemôžete priviesť na opravu k nám, prídeme až k vám domov a zaistíme opravu na mieste.
Cena opravy zahŕňa:
Cestovný paušál je účtovaný podľa cenníka, ktorý nájdete pod týmto odkazom: www.miele.sk/cennik-servisnych-sluzieb
Ďalšie informácie nájdete v časti „Obchodné podmienky cenník servisných služieb“ a v sekcii „Často kladené otázky “.
Hodinová cena za opravu je 74 € vrátane DPH.
Malé domáce spotrebiče
Akýkoľvek menší prístroj môžete zaslať alebo doviezť na opravu do nášho servisného strediska.Vaše právo na opravu
V súlade so smernicou EÚ o práve na opravu (smernica o spoločných pravidlách na podporu opráv tovaru) ponúkame opravárenské služby pre príslušné kategórie výrobkov.
Rezervovať technika
Môžete sa s nami ľahko skontaktovať – objednajte si servisnú prehliadkuonline alebo telefonicky.
Ak si chcete objednať technika telefonicky, zavolajte na číslo: [0800 643 531]
Naše odhodlanie poskytovať opravy najvyššej kvality
Často kladené otázky
Prístroje značky Miele sú vyrobené tak, aby vydržali mnoho rokov, a preto sa ich oprava často stále oplatí. Ak sa váš prístroj považuje za taký, ktorého oprava nie je ekonomicky rentabilná, a vy sa rozhodnete kúpiť nový prístroj značky Miele priamo u nás, poplatok za prehliadku vám bude odpočítaný z kúpnej ceny, čím bude prehliadka v podstate bezplatná.
Počas záručnej doby na prístroje Miele budú všetky chyby na vašom prístroji, s výnimkou chýb spôsobených nesprávnym používaním alebo prevádzkovaním, odstránené bez akýchkoľvek nákladov pre vás. To zahŕňa opravy alebo výmenu poškodených súčastí alebo, ak je to potrebné, celého prístroja. Vaša miestna predajná organizácia spoločnosti Miele uhradí aj všetky cestovné náklady, poplatky za výjazd, prácu a náhradné diely.
Úplné informácie nájdete v záručných podmienkach.
Prístroje Miele sú navrhnuté tak, aby vydržali dlho, a my poskytujeme originálne náhradné diely Miele až 15 rokov po ukončení výroby. Mnohé staršie prístroje značky Miele je stále možné opraviť, keďže si často zachovávajú svoju hodnotu a oplatí sa ich opraviť.