HľadaťNájdite obchod

Zásady používania súborov cookie

Naposledy aktualizované: 04.09.2023

Miele s.r.o., s registrovaným sídlom na adrese Mlynské nivy 16, 821 09 Bratislava, IČO: 35 872 161 („spoločnosť Miele“) používa na svojom webovom sídle tzv. súbory cookie. V týchto zásadách podrobne vysvetľujeme, aké druhy súborov cookie používa spoločnosť Miele, aké údaje spracúva, aká je životnosť súboru cookie a aké máte vo vzťahu k nim práva.

Máte právo kedykoľvek zrušiť svoj súhlas v nastaveniach súborov cookie v našom „centre prefrencií ochrany osobných údajov“.

1. Všeobecné vysvetlenie

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom počítači alebo koncovom zariadení, keď používate naše webové sídla. Keď navštívite webové sídlo spoločnosti Miele, vo vašom systéme sa môže uložiť súbor cookie. Tento súbor obsahuje individuálny rad znakov, ktoré sa môžu použiť na identifikáciu vášho prehliadača, keď webové sídlo navštívite nabudúce. Existujú dva základné typy súborov cookie:

  • Dočasné súbory cookie: tieto súbory cookie, nazývané aj cookie relácie, sa dočasne uložia vo vašom počítači alebo koncovom zariadení počas vašej návštevy nášho webového sídla a potom sa vymažú.
  • Trvalé súbory cookie: tieto súbory cookie zostávajú vo vašom počítači dlhší čas.

 

Spoločnosť Miele vo všeobecnosti používa rôzne internetové technológie (napr. súbory cookie, Java-Script), aby vám uľahčila používanie svojich internetových aplikácií a aby ich optimalizovala. Znamená to, že sa používajú na to, aby:

  • sme vás identifikovali, keď sa prihlásite do nášho internetového obchodu, ako aj na zaistenie dodržiavania platných bezpečnostných noriem, ktoré sú pre vás optimalizované;
  • nám pomohli zapamätať si produkty, ktoré ste pridali do svojho nákupného košíka alebo poznámkového bloku;
  • vám ukázali množstvo produktov, ktoré ste na webovom sídle pridali do svojho nákupného košíka alebo poznámkového bloku;
  • nám pripomenuli, aký jazyk ste si počas relácie vybrali, aby ste sa na našich stránkach mohli ľahšie pohybovať;
  • sme analyzovali údaje, napríklad hodnotenie počtu návštevníkov nášho webového sídla alebo najčastejšie navštevovaných webových sídiel. Výsledky analýzy používame na optimalizáciu nášho webového sídla.
  • Používame aj takzvané marketingové súbory cookie tretích strán na účely retargetingu/remarketingu a na umiestnenie personalizovaných online reklám.

 

Vezmite na vedomie, že spoločnosť Miele potrebuje, aby ste na jej vlastnom rozhraní uviedli svoje preferencie týkajúce sa používania súborov cookie, ale zmenou nastavení súborov cookie vo svojom internetovom prehliadači môžete prenos súborov cookie tiež deaktivovať alebo obmedziť. Súbory cookie, ktoré sa už uložili, môžete kedykoľvek vymazať. Nižšie nájdete ďalšie informácie týkajúce sa toho, ako vymazať súbory cookie v konkrétnych prehliadačoch:

 

Vezmite však na vedomie, že ak súbory cookie deaktivujete, možno nebudete môcť používať všetky funkcie webového sídla. V menu väčšiny prehliadačov nájdete možnosti nastavení používania súborov cookie. V prehliadači sa obvykle nachádzajú nasledujúce možnosti nastavenia:

  • zobraziť súbory cookie,
  • povoliť súbory cookie,
  • zakázať všetky alebo niektoré súbory cookie,
  • zakázať všetky súbory cookie pri zatváraní prehliadača,
  • zablokovať súbory cookie,
  • upozorniť na nadchádzajúce nastavenie súboru cookie,
  • námietka proti sledovaniu webovej analýzy (odhlásenie).

 

Keď navštívite naše webové sídlo, banner vás bude informovať o používaní súborov cookie a požiada vás o súhlas so súbormi cookie, ktoré je potrebné schváliť. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou v budúcnosti, čo podrobne vysvetľujeme v týchto zásadách používania súborov cookie.

2. Google Tag Manager

Na našom webovom sídle používame službu správy tagov od spoločnosti Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin („spoločnosť Google“), ktorá sa nazýva Google Tag Manager. Služba Google Tag Manager umožňuje webovým sídlam vo svojich webových sídlach alebo mobilných aplikáciách rýchlo a ľahko aktualizovať meracie kódy a súvisiace fragmenty kódov, ktoré sú súhrnne označované ako „tagy“. Po pridaní malého segmentu kódu Tag Managera do projektu môže webové sídlo bezpečne a ľahko rozmiestniť konfigurácie analytických a meracích tagov z internetového používateľského rozhrania.

Služba Google Tag Manager nám pomáha zavádzať a spravovať súbory cookie a sledovacie tagy. Služba Google Tag Manager nepoužíva žiadne vlastné súbory cookie, ale spúšťa iné súbory cookie a sledovacie tagy, ak ste s ich použitím výslovne súhlasili. Podrobné informácie o každom takomto súbore cookie a sledovacích tagoch nájdete v našom oznámení o súboroch cookie. V kontexte používania služby Google Tag Manager spolu so spoločnosťou Google spracúvame vaše IP adresy a jedinečný identifikátor. Je možné, že vaše údaje sa budú spracúvať mimo územia Európskej únie. Aby sme spolu so spoločnosťou Google zabezpečili primeranú úroveň ochrany údajov, dohodli sme sa na štandardných zmluvných doložkách, ktoré zverejnila Európska komisia. Právnym základom používania služby Google Tag Manager a súvisiacich činností spracovania údajov je náš oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Uvedeným oprávneným záujmom je asistencia, ktorú nám služba Google Tag Manager poskytuje pri zavádzaní a spravovaní nášho používania súborov cookie a sledovacích tagov.

3. Súbory cookie potrebné z technického hľadiska (základné súbory cookie)

Základné súbory cookie sú potrebné na navigáciu webových sídiel a používanie ich funkcií, ako sú prístup k registračnej časti webového sídla alebo používanie nášho chatovacieho nástroja. Bez týchto súborov cookie niektoré funkcie webového sídla nebudú použiteľné.

Právnym základom spracovania osobných údajov pomocou súborov cookie potrebných z technického hľadiska sú oprávnené záujmy, čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. Oprávnený záujem znamená, že toto spracovanie je potrebné na účely navigácie webových sídiel a na používanie ich funkcií. Údaje získavané súbormi cookie potrebnými z technického hľadiska sa nepoužívajú na vytváranie používateľských profilov.

Základné súbory cookie nemožno deaktivovať. Základné súbory cookie, ktoré používame, sú vo všeobecnosti tzv. cookie relácie, ktoré sa obvykle automaticky vymažú po ukončení relácie prehliadača.

Niektoré základné súbory cookie poskytujú a/alebo k nim pristupujú tretie strany. Podrobnosti o tretích stranách a ich nástrojoch, pre ktoré používame základné súbory cookie, sú uvedené nižšie.

3.1 SAP Customer Data Cloud (predtým Gigya)

V našom webovom sídle používame rôzne súbory cookie na základné účely, ktoré poskytuje a/alebo používa spoločnosť SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Nemecko („spoločnosť SAP“). Používame rad potrebných súborov cookie, ktoré poskytuje a/alebo používa spoločnosť SAP a ktoré sú potrebné na správne fungovanie webového sídla. Spoločnosť SAP poskytuje platformu na spravovanie identity zákazníkov vrátane zákazníckych profilov, preferencií, prihlásení na používanie služby (tzv. opt-in) a nastavení súhlasu. Ďalšie informácie o cloude SAP Customer Data Cloud nájdete tu.

3.2 Platforma obchodu Intershop

Na našom webovom sídle pre náš profesionálny online obchod používame rôzne súbory cookie na základné účely, ktoré poskytuje a/alebo používa spoločnosť Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Nemecko („Intershop“). Používame rad potrebných súborov cookie, ktoré poskytuje a/alebo používa spoločnosť Intershop a ktoré sú potrebné na správne fungovanie webového sídla. Spoločnosť Intershop poskytuje platformu na spravovanie identity zákazníkov vrátane zákazníckych profilov, preferencií, prihlásení na využívanie služby (tzv. opt-in) a nastavení súhlasu. Ďalšie informácie o spoločnosti Intershop nájdete tu.

3.3 OneTrust LLC

Na našej webovej stránke používame platformu pre správu súhlasov (Consent Management Platform), ktorú poskytuje spoločnosť OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA („OneTrust“). OneTrust je riešenie poskytovania súhlasu so súbormi cookie, ktoré umožňuje spoločnosti Miele zosúladiť súbry cookie pre rôzne právne rámce na celom svete. OneTrust nám umožňuje vytvárať panely cookie na ukladanie nastavení vášho súhlasu, ako aj informovať vás o používaní rôznych súborov cookie na webovej stránke. Viac informácií o riešení OneTrust nájdete na stránke Oznámenie o ochrane osobných údajov a zásady ochrany osobných údajov | OneTrust.

3.4 Nákupný asistent Miele AI

Naša webová stránka obsahuje nákupného asistenta s umelou inteligenciou, ktorého poskytuje náš poskytovateľ služieb Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Írsko, ktorý koná ako spracovateľ v našom mene a na základe našich pokynov. Nákupný asistent Miele AI používa na poskytovanie služieb súbory cookie a podobné technológie, ako sú „Session Storage“ a „Local Storage“. Bez týchto technológií nemôžeme zabezpečiť kontinuitu a správne vyváženie vašej relácie a služba nie je použiteľná. Tieto technológie sa použijú len v prípade, ak aktívne požiadate o použitie služby nákupného asistenta. Viac informácií o nákupnom asistentovi Miele AI nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov. 

3.5 Neocom.ai – Sprievodca pre kupujúcich

Na našej webovej stránke používame službu Guided-Selling, tzv. Sprievodcu pre kupujúcich, ktorú poskytuje náš poskytovateľ služieb, spoločnosť Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Mníchov, Nemecko („Neocom“). Táto technológia sa použije len v prípade, ak aktívne požiadate o použitie služby Guided-Selling. Podrobnejšie informácie o spoločnosti Neocom a spracovaní údajov súvisiacom s používaním služby Guided-Selling nájdete v našom oznámení o ochrane osobných údajov.

3.6 Ďalšie informácie

Ďalšie informácie o základných súboroch cookie, ktoré používame, pozrite si tabuľku v dolnej časti stránky.

4. Analytické súbory cookie

V našom webovom sídle okrem toho používame aj súbory cookie, ktoré nám umožňujú analyzovať správanie týkajúce sa vášho používania (tzv. analytické súbory cookie). Pomocou týchto súborov cookie získavame a uchovávame nasledujúce údaje:

- Frekvencia návštev stránok

- Kľúčové slová vyhľadávania

- Používanie funkcií webového sídla

Vaše údaje získané prostredníctvom súborov cookie sú pseudonymizované, aby ich bez dodatočných údajov nebolo možné priradiť k danému používateľovi.

Toto spracovanie nám umožňuje zlepšovať kvalitu nášho webového sídla a jeho obsahu. Právnym základom tohto spracovania údajov je súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR. Máte právo kedykoľvek zrušiť svoj súhlas v nastaveniach súborov cookie v našom „centre prefrencií ochrany osobných údajov“.

Niektoré analytické súbory cookie poskytujú a/alebo k nim pristupujú tretie strany. Podrobnosti o tretích stranách a ich nástrojoch, pre ktoré používame analytické súbory cookie, sú uvedené nižšie.

Používame nasledujúce analytické súbory cookie:

4.1 Google

Na našom webovom sídle používame na účely analýz rôzne súbory cookie, ktoré poskytuje a/alebo používa spoločnosť Google Ireland Limited („spoločnosť Google“), spoločnosť zapísaná a regulovaná írskym právnym poriadkom (registračné číslo: 368047), s registrovaným sídlom na adrese Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko („spoločnosť Google“). Ďalšie informácie o týchto službách spoločnosti Google nájdete nižšie a na nasledujúcom odkaze https://www.google.com/privacy/ads/. Tabuľka s podrobnosťami nižšie obsahuje názvy súborov cookie s rôznymi identifikátormi, kde <wpid> je ID webového vlastníctva alebo ID merania pre Google Analytics 4, ktoré pozostáva z 10 znakov (čísel a písmen), [_<customname>] a <property-id> sú ID vlastníctva v Google Analytics 3 (Universal Analytics) a pozostávajú z číslic v nasledujúcom formáte: UA-XXXXXXXX-X.

4.1.1 Google Analytics

Naše webové sídlo používa službu Google Analytics na navrhovanie a vylepšovanie v súlade s dopytom. Služba Google Analytics používa tzv. súbory cookie, ktoré sú uložené vo vašom koncovom zariadení a ktoré umožňujú vykonanie analýzy vášho používania webového sídla. Informácie generované súborom cookie sa obvykle prenášajú na server spoločnosti Google v USA, kde sa uchovávajú. Na tomto webovom sídle používame príponu maskovania IP adresy (tzv. maskovanie IP adresy), t. j. spoločnosť Google v členských štátoch Európskej únie alebo iných zmluvných štátoch Dohody o Európskom hospodárskom priestore vašu IP adresu pred prenosom a uchovávaním v USA skráti. Len vo výnimočných prípadoch sa na server spoločnosti Google v USA prenesie celá IP adresa a skráti sa až tam.

Spoločnosť Google v mene prevádzkovateľa tohto webového sídla použije tieto informácie na posúdenie vášho používania webového sídla, na prípravu správ o aktivitách na webovom sídle a na poskytovanie ďalších služieb prevádzkovateľovi webového sídla v súvislosti s používaním webového sídla a internetu.

Ak máte v spoločnosti Google svoj účet a súhlasili ste s personalizáciou reklamy („personalizácia reklamy“), potom služby spoločnosti Google zahŕňajú aj správy o efektívnosti nášho merania reklamy (vrátane správ medzi zariadeniami), demografii a záujmoch našich používateľov, ako aj funkcie na poskytovanie online reklám medzi zariadeniami. V tomto prípade je právnym základom spracovania údajov váš súhlas, ktorý ste poskytli spoločnosti Google (čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR).

Proti získavaniu alebo hodnoteniu svojich údajov v službe Google Analytics môžete namietať tak, že si stiahnete a do svojho prehliadača nainštalujtete plugin, ktorý je dostupný na nasledujúcom odkaze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Údaje, ktoré odosielame a ktoré sa spájajú so súbormi cookie, ID používateľa alebo ID reklamy, sa automaticky vymažú po 14 dňoch.

4.1.2 Google Optimize

Google Optimize je nástroj na A/B testovanie od spoločnosti Google. Umožňuje nám experimentovať s rôznymi spôsobmi doručovania vášho obsahu. Na zacielenie variantov obsahu na používateľa využíva nástroj Optimize súbory cookie a súbor cookie experimentu s obsahom na určenie účasti používateľa na experimente. Nástroj Optimize môže navyše sledovať aktivity používateľa spojené so špecifickými službami Google Ads na účely hodnotenia marketingových kampaní.

Ak sa o nástroji Google Optimize chcete dozvedieť viac, navštívte https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=en

4.2 OneTrust LLC

Na našej webovej stránke zhromažďujeme anonymizované údaje týkajúce sa miery prihlasovania a odhlasovania v rámci platformy pre správu súhlasov OneTrust. Tieto informácie zhromažďujeme na základe oprávneného záujmu podľa článku 6(1) (f) nariadenia GDPR, pretože nám umožňujú merať mieru súhlasov a zlepšovať skúsenosti zákazníkov. Ak súhlasíte s používaním analytických súborov cookie, budeme zhromažďovať údaje o vašej interakcii s vytvoreným panelom súhlasu OneTrust. Riešenie OneTrust nám umožňuje vykonávať súhrnné analýzy vrátane informácií o type prehliadača, krajine a platforme našich používateľov (stolový počítač/mobilný telefón/tablet). Zhromaždené údaje neumožňujú identifikáciu fyzickej osoby. Viac informácií o riešení OneTrust nájdete na stránke Oznámenie o ochrane osobných údajov a zásady ochrany osobných údajov | OneTrust.

4.3 Hodnotenie a obohacovanie analytických údajov

S vaším súhlasom môžu analytické údaje zhromaždené prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií prispieť k širším poznatkom, ak sa vyhodnocujú spolu s ďalšími informáciami, ktoré máme v rámci skupiny Miele. Tieto vyhodnotenia odhaľujú, ako zákazníci interagujú s našimi digitálnymi ponukami, pomáhajú nám identifikovať trendy a typické skupiny zákazníkov a podporujú naše oprávnené záujmy v oblasti pochopenia a optimalizácie interakcií so zákazníkmi (pozri časť „Vytváranie analýz a vyhodnotení“ v našich zásadách ochrany osobných údajov).

4.4 Neocom.ai – Sprievodca pre kupujúcich

Ak ste dali súhlas s analytickými súbormi cookie, používame sledovacie technológie na zlepšenie vašej skúsenosti so službou Guided-Selling (Sprievodca pre kupujúcich) poskytovanou spoločnosťou Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Mníchov, Nemecko („Neocom“).

S cieľom neustále zlepšovať sprievodcu pre kupujúcich a prispôsobovať ho potrebám používateľov môžeme používať interakčné údaje (vrátane údajov z chatu) – ak bol udelený analytický súhlas – na podporu neustáleho zlepšovania konzultačných tokov a návrhov produktov. Právnym základom je čl. 6 písm. a) GDPR. Údaje uchovávame maximálne 2 roky. Podrobnejšie informácie o spoločnosti Neocom a spracúvaní údajov nájdete v našom oznámení o ochrane osobných údajov a na stránke https://neocom.ai. Ak ste tiež udelili súhlas so sledovaním správania na webových stránkach a v aplikáciách na účely personalizovanej reklamy, vaše interakčné údaje s Príručkou pre kupujúcich môžu byť dodatočne spracované na tento účel.

4.5 Ďalšie informácie

Analytické súbory cookie môžete deaktivovať. Ďalšie informácie o všetkých jednotlivých analytických súboroch cookie, ktoré používame, pozrite si tabuľku v dolnej časti stránky.

5. Marketingové súbory cookie

Na účely retargetingu/remarketingu a umiestňovanie online reklám používame tzv. marketingové súbory cookie od tretích strán.

Retargeting alebo remarketing označuje technológie, ktoré umožňujú používateľom, ktorí predtým navštívili nejaké webové sídlo, vidieť vhodné reklamy aj po tom, ako dané webové sídlo opustili. Na tento účel je potrebné rozpoznať používateľov internetu nad rámec webového sídla vlastníkov webového sídla, pre ktoré sa používajú súbory cookie od zodpovedajúcich poskytovateľov služieb. Okrem toho sa prihliada aj na predchádzajúce správanie počas používania. Ak si napríklad používateľ prezerá nejaké produkty, tieto alebo podobné produkty sa môžu neskôr zobraziť ako reklamy na iných webových sídlach. Ide o personalizovanú reklamu, ktorá je prispôsobená potrebám individuálnych používateľov. Na účely tejto personalizovanej reklamy používateľ nemusí byť identifikovaný nad rámec rozpoznania. Údaje používané na retargeting alebo remarketing preto nie sú zlučované s inými údami.

Marketingové súbory cookie tiež môžu sledovať kontakt používateľa so zobrazenou reklamou. Cieľom je predísť neželanej duplicitnej reklame a sledovať, koľkokrát reklama vedie k nejakej forme konverzie (napr. kliknutiu na reklamu alebo samotnému predaju).

Právnym základom spracovania osobných údajov prostredníctvom marketingových súborov cookie je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR). Svoj súhlas môžete s účinnosťou do budúcnosti kedykoľvek odvolať, a to tak, že sa vrátite k týmto zásadám používania súborov cookie a tlačidlo pre marketingové súbory cookie na začiatku zásad prepnete do polohy „vypnuté“.

Takéto technológie používame na umiestňovanie online reklamy. Na umiestňovanie reklamy používame tretích poskytovateľov. Podrobnosti o tretích stranách (a ich nástrojoch), ktoré poskytujú marketingové a cielené súbory cookie a/alebo k nim pristupujú, sú uvedené nižšie.

5.1 Facebook/Meta

Na našom webovom sídle používame marketingové súbory cookie, ktoré poskytuje a/alebo používa spoločnosť Meta, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA („spoločnosť Facebook“ alebo „spoločnosť Meta“).

Súbory cookie spoločnosti Facebook sa používajú, ak máte účet na Facebooku, používate Produkty spoločnosti Facebook vrátane webového sídla a aplikácií spoločnosti Facebook alebo navštevujete iné webové sídla a aplikácie, ktoré používajú produkty spoločnosti Facebook (vrátane tlačidla Páči sa mi alebo iných technológií spoločnosti Facebook). Súbory cookie spoločnosti Facebook nám umožňujú sledovať vašu aktivitu na našom webovom sídle s cieľom vykonať analýzu účinnosti nášho konverzného kanála a pravidelne zlepšovať naše webové sídlo. Súbory cookie spoločnosti Facebook nám navyše umožňujú používať funkciu Facebooku s názvom „Custom Audiences“. Vďaka tomu sa používateľom webového sídla môže počas návštevy sociálnej siete Facebook alebo iných webových sídel, ktoré tiež používajú tento proces, zobrazovať reklama podľa záujmu („Facebook Ads“). Viac informácií o službách Facebook Conversion Tracking, Facebook Custom Audiences a súvisiacich činnostiach spracovania údajov nájdete v našom oznámení o ochrane osobných údajov.

Súbory cookie spoločnosti Facebook navyše umožňujú, aby vám Facebook ponúkal produkty spoločnosti Facebook, ako aj pochopenie informácií, ktoré o vás dostanú, vrátane informácií o vašom používaní iných webových sídiel a aplikácií a o tom, či ste alebo nie ste zaregistrovaný alebo prihlásený používateľ.

Súbory cookie spoločnosti Facebook dostávajú nasledujúce typy údajov: nadpisy Http, údaje o pixeloch, údaje o kliknutí na tlačidlá, nepovinné hodnoty a názvy polí formulárov. Ďalšie informácie o súboroch cookie spoločnosti Facebook nájdete tu.

5.2 Google

Ako je uvedené vyššie, na našom webovom sídle používame rôzne súbory cookie, ktoré nám poskytuje a/alebo ktoré používa spoločnosť Google, na analytické a/alebo marketingové účely. Ďalšie informácie o postupoch spoločnosti Google v oblasti ochrany osobných údajov nájdete tu: https://www.google.com/privacy/ads/. Tabuľka s podrobnosťami obsahuje názvy súborov cookie s rôznymi identifikátormi, kde <wpid> je ID webového vlastníctva alebo ID merania pre Google Analytics 4, ktoré pozostáva z 10 znakov (čísel a písmen), [_<customname>] a <property-id> sú ID vlastníctva v Google Analytics 3 (Universal Analytics) a pozostávajú z číslic v nasledujúcom formáte: UA-XXXXXXXX-X.

5.2.1 Google Ads

Google Ads je online reklamná platforma spoločnosti Google, na ktorej inzerenti platia za zobrazovanie krátkych reklám, ponúk služieb, zoznamov produktov a video obsahu a internetovým používateľom generujú inštalácie mobilných aplikácií v rámci reklamnej siete spoločnosti Google. Platforma môže umiestňovať reklamu do výsledkov vyhľadávania, ako je napríklad funkcia Google Search, a do webových sídiel bez vyhľadávania, mobilných aplikácií a videí.

Ďalšie informácie o platforme Google Ads nájdete tu.

5.2.2. Funkcia remarketingu spoločnosti Google

Funkcia remarketingu spoločnosti Google nám pomáha zobrazovať našim používateľom reklamu na iných sídlach v sieti Google Ads (tzv. „reklama Google“ alebo reklama na iných sídlach) podľa ich záujmov. Na tento účel analyzujeme interakcie používateľa na našom webovom sídle, aby sme používateľom mohli na iných sídlach zobrazovať cielenú reklamu aj po tom, ako navštívili naše webové sídlo. Spoločnosť Google na tento účel eviduje v prehliadačoch počet používateľov, ktorí v sieti Google Display navštívia určité služby alebo webové sídla. Tento počet, známy ako „súbor cookie“, sa používa na sledovanie návštev týchto používateľov. Tento počet sa používa na jedinečnú identifikáciu internetového prehliadača na konkrétnom počítači, nie na identifikáciu osoby, a neuchovávajú sa žiadne osobné údaje.

Okrem toho, že môžete poskytnúť alebo stiahnuť svoj súhlas s používaním analytických a/alebo marketingových súborov cookie – vo všeobecnosti prostredníctvom nastavení na začiatku týchto zásad, môžete tiež deaktivovať používanie súborov cookie spoločnosťou Google, a to inštalovaním plug-inu, ktorý sa nachádza na tomto odkaze: www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3 Sledovanie konverzií spoločnosťou Google

V tomto kontexte používame aj sledovanie konverzií spoločnosťou Google. Keď kliknete na nejakú reklamu, ktorú umiestnila spoločnosť Google, do vášho zariadenia sa uloží 30-dňový sledovací súbor cookie. Tento súbor cookie sa nepoužíva na osobnú identifikáciu. Informácie získavané prostredníctvom konverzného súboru cookie sa používajú na vyhotovovanie štatistík o konverzii pre zákazníkov služby Google Ads.

Okrem toho, že môžete poskytnúť alebo stiahnuť svoj súhlas s používaním analytických a/alebo marketingových súborov cookie – vo všeobecnosti prostredníctvom nastavení na začiatku týchto zásad, môžete vo svojom prehliadači deaktivovať reklamy spoločnosti Google založené na záujme, a to kliknutím na tlačidlo „vypnuté“ na adrese https://adssettings.google.de/authenticated alebo odhlásením na tomto odkaze: http://www.aboutads.info/choices/http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4 Ďalšie služby marketingovej platformy Google (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Naše webové sídlo používa aj ďalšie služby marketingovej platformy Google (predtým „Google Doubleclick“). Campaign Manager 360 nám umožňuje realizovať reklamné kampane a merať ich výkonnosť. Display & Video 360 nám pomáha spravovať zobrazovacie a video kampane. Search Ads 360 sa používa na spravovanie vyhľadávacích kampaní v rámci rôznych vyhľadávačov. Tieto služby používajú súbory cookie na poskytovanie reklamy, ktorá je pre používateľov relevantná, na vylepšovanie správ o výkonnosti kampaní alebo s cieľom predísť, aby používateľ dostal reklamu viac než raz.

Spoločnosť Google používa ID súboru cookie, aby určila, ktorá reklama sa zobrazuje v ktorom prehliadači. Takto môže zabrániť jej opakovanému zobrazeniu. Spoločnosť Google môže použiť ID súboru cookie aj na sledovanie konverzií, teda toho, či používateľ uvidí nejakú reklamu a neskôr navštívi webové sídlo inzerenta, aby si produkt kúpil.

Váš prehliadač automaticky nadväzuje priame spojenie so serverom spoločnosti Google. Spoločnosť Google podľa svojho vyjadrenia môže vďaka integrácii týchto služieb získať informácie o tom, že ste si prezreli zodpovedajúcu časť nášho webového sídla alebo klikli na reklamu od našej spoločnosti. Ak ste sa zaregistrovali na používanie nejakej služby spoločnosti Google, spoločnosť Google môže návštevu priradiť k vášmu používateľskému účtu. Ak aj nie ste v spoločnosti Google zaregistrovaný používateľ alebo ste sa neprihlásili, je možné, že poskytovateľ zistí vašu IP adresu a uloží ju.

Súbory cookie nám okrem toho pomáhajú zistiť, či na našom webovom sídle po zobrazení jednej z našich reklám v rámci Google alebo na inej platforme alebo po kliknutí na takúto reklamu vykonáte nejakú činnosť (sledovanie konverzie) (funkcia „floodlight“). Spoločnosť Google použije tento súbor cookie, aby zistila, s ktorým obsahom na našich sídlach ste mali interakciu, aby sme vám neskôr mohli posielať cielenú reklamu.

Okrem toho, že môžete poskytnúť alebo stiahnuť svoj súhlas s používaním analytických a/alebo marketingových súborov cookie – vo všeobecnosti prostredníctvom nastavení v hornej časti týchto zásad, môžete tiež zabrániť sledovaniu, a to zmenou nastavení softvéru svojho prehliadača (napr. môžete zakázať súbory cookie tretích strán), zakázať súbory cookie na sledovanie konverzie ich zablokovaním z domény http://www.google.com/settings/ads/ v nastaveniach svojho prehliadača, a pokiaľ ide o reklamu založenú na záujme od poskytovateľov, ktorí nie sú súčasťou samoregulačnej kampane About Ads, kliknutím na odkaz http://www.aboutads.info/choices alebo na odkaz www.googleadservices.com. Chceli by sme zdôrazniť, že v takom prípade možno nebudete môcť v plnom rozsahu používať všetky funkcie webového sídla.

Ďalšie informácie o marketingovej platforme spoločnosti Google nájdete na adrese https://marketingplatform.google.com/. Ďalšie informácie sú k dispozícii aj v iniciatíve Network Advertising Initiative (NAI) na adrese http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Adform

Na zvýšenie komfortu a kvality našich služieb používame rôzne marketingové súbory cookie, ktoré na našom webovom sídle poskytuje a/alebo používa spoločnosť Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen, Dánsko („spoločnosť Adform“). Spoločnosť Adform používa súbory cookie na rôzne účely, napríklad na zacielenie reklamy na používateľov, hodnotenie funkčnosti reklamy a registráciu odhlásenia používateľov z používania služieb. 

Na našom webovom sídle používame technológiu sledovania konverzie a retargetingu od spoločnosti Adform. Pri sledovaní konverzie od spoločnosti Adform sa nastavujú dočasné súbory cookie pri interakcii používateľa s reklamou, ktorú umiestnila spoločnosť Adform. Používatelia, ktorí si neželajú byť sledovaní, môžu súbory cookie od spoločnosti Adform kedykoľvek v budúcnosti zakázať prostredníctvom svojho internetového prehliadača, alebo namietať proti získavaniu a uchovávaniu údajov tu (Právo na stiahnutie súhlasu – webové sídlo spoločnosti Adform). Súbory cookie, ktoré sú už uložené vo vašom počítači, môžete vymazať v prehliadači alebo ich vymažete vymazaním dočasných internetových stránok.

Na našom webovom sídle používame technológiu retargetingu od spoločnosti Adform. Vďaka tomu sa môžeme zamerať na tých používateľov internetu, ktorí už prejavili záujem o naše webové sídlo a naše produkty na webových sídlach našich partnerov. K vloženiu reklamného materiálu dochádza počas retargetingu na základe analýzy predchádzajúceho správania používateľa vychádzajúcej zo súboru cookie. Ide o dočasný súbor cookie, ktorý stratí platnosť po 60 dňoch. Ak nechcete, aby vám spoločnosť Adform zobrazovala reklamu podľa záujmu, môžete získavanie a uchovávanie údajov v budúcnosti kedykoľvek zrušiť tu (Právo na stiahnutie súhlasu – webové sídlo spoločnosti Adform). Viac informácií o zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Adform https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.

5.4 Qualtrics

Využívame služby spoločnosti Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA, aby sme na našich webových stránkach mohli vykonávať prieskumy týkajúce sa zákazníkov, produktov a značiek. Pri vašej účasti na prieskume používame súbory cookie Qualtrics s hodnotami ID, ktoré pomáhajú sledovať relácie prieskumu alebo udržiavať relácie prieskumu. Ďalšie informácie o spoločnosti Qualtrics LLC nájdete na adrese www.qualtrics.com.

5.5 Ďalšie informácie

Marketingové súbory cookie môžete zakázať zmenou svojich nastavení na začiatku týchto zásad. Ďalšie podrobnosti o všetkých jednotlivých marketingových súboroch cookie, ktoré používame, pozrite si tabuľku v dolnej časti stránky.

 

6.  Zapojenie do projektu Bloomreach 

Na našej webovej lokalite používame riešenie Bloomreach Engagement od poskytovateľa BloomReach, Inc., 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, USA na personalizovanú reklamu. Prostredníctvom súborov cookie a iných sledovacích technológií zhromažďujeme informácie o vašom používateľskom správaní na webovej lokalite. Súbory cookie obsahujú špecifické ID, a preto ich možno priradiť k vášmu používateľskému profilu. Informácie zozbierané prostredníctvom súborov cookie ukladáme - pokiaľ sme na to oprávnení na základe osobitného súhlasu - do vášho používateľského profilu (osobného), aby sme obsah, ktorý vám zobrazujeme prostredníctvom rôznych kanálov (webová stránka, aplikácia atď.), lepšie prispôsobili vašim osobným záujmom. V tejto súvislosti zhromažďujeme nasledujúce údaje o používaní:

- Zobrazené produkty (vrátane kategórie produktov);
- Produkty v nákupnom košíku;
- Registrácia;
- Prihlásenie;
- Odber noviniek;
- Pokladňa;
- Rešpektovanie informácií o výrobku (napr. energetický štítok);
- Zobrazená karta s údajmi o výrobku
- Aktualizácia zoznamu želaní
- Interakcia s príručkou Neocom Buyers Guide. 

Tieto údaje o používaní prepojíme s vaším (osobným) používateľským profilom len vtedy, ak ste s tým osobitne súhlasili. V opačnom prípade tieto údaje nebudú prepojené s vaším (osobným) používateľským profilom, ale budú spracované bez príslušného prepojenia len na účely zobrazenia záujmovej online reklamy.

Je možné, že vaše údaje budú spracované mimo Európskej únie. V takom prípade prijímame všetky potrebné opatrenia v zmysle článku 46 ods. 2 GDPR na ochranu vašich údajov, napríklad uzatvorením štandardných zmluvných doložiek EÚ pre prenos údajov medzi EÚ a krajinami mimo EÚ. Štandardné zmluvné doložky EÚ sú k dispozícii tu: Štandardné zmluvné doložky (SCC) | Európska komisia (europa.eu).

Tieto informácie (rozšírená personalizácia) uchovávame na tento účel 2 roky. Právnym základom tohto spracovania je váš súhlas.

 

7. Zmeny v týchto zásadách používania súborov cookie

Tieto zásady používania súborov cookie môžeme príležitostne zmeniť, aby vyjadrovali zmeny v súboroch cookie, ktoré používame, alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Tieto zásady používania súborov cookie preto navštevujte opakovane, aby ste mali aktuálne informácie o našom používaní súborov cookie a súvisiacich technológií. Na začiatku týchto zásad používania súborov cookie môžete kliknúť na dátum „naposledy aktualizované“, aby ste vedeli, kedy boli naposledy aktualizované.

 

8. Ako získať ďalšie informácie

Ak máte k týmto zásadám používania súborov cookie nejaké otázky, alebo pripomienky, kontaktujte nás na info@miele.sk.