Podmienky používania Hodnotenia a recenzie produktov

Spoločnosť Miele (ďalej len „my“ alebo „nás“) umožňuje svojim zákazníkom zdieľať svoje názory na zakúpené produkty Miele prostredníctvom uverejňovania recenzií, návrhov, ocenení, informácií a odporúčaní. Tieto podmienky používania sa vzťahujú na vaše používanie hodnotení a recenzií produktov na našej webovej stránke (www.miele.sk). Na našej webovej stránke využívame služby spoločností Miele & Cie. KG, Nemecko, Miele X B.V., Holandsko, a Yotpo UK Ltd, Spojené kráľovstvo, na zhromažďovanie a zobrazovanie hodnotení a recenzií zákazníkov na produkty, ktoré zakúpili (ďalej len „služba“). 

1.    Služba a hodnotenie a recenzie produktov

1.1    Služba, dostupná prostredníctvom našej webovej stránky, je platforma, ktorá vám umožňuje zanechať názory, rady, tipy, návrhy, informácie a odporúčania (ďalej len „recenzie“) k produktom, ktoré ste zakúpili, a ohodnotiť ich a zanechať recenziu. Používaním služby súhlasíte s týmito podmienkami používania.
1.2    Recenzia obsahuje popis a hodnotenie vo forme počtu hviezdičiek v rozmedzí od 1 do 5 hviezdičiek. Ďalšie možnosti, ako napríklad uvedenie názvu recenzie, sú voliteľné. Recenzia, ktorú poskytnete, musí byť pravdivá a založená na osobnej skúsenosti s produktom.
1.3    Recenzie zverejnené používateľmi služby sú svedectvami individuálnych skúseností a vyjadrujú osobné názory. Poskytujeme používateľom priestor na ukladanie ich recenzií na zverejnenie online. Za informácie, text a obsah obsiahnuté v recenziách používateľov tejto služby sú zodpovední samotní používatelia. V dôsledku toho nenesieme zodpovednosť za takýto obsah. Za akékoľvek hodnotenia alebo recenzie, ktoré sa rozhodnete zverejniť, ste zodpovední výlučne vy.
1.4    Po odoslaní vašej recenzie nie je možné ju upravovať. Ak chcete, aby bola vaša recenzia odstránená z našej webovej stránky, kontaktujte náš zákaznícky servis a my môžeme zvážiť odstránenie recenzie podľa nášho vlastného uváženia. 

2.    Požiadavky na recenziu

2.1    Odoslaním recenzie prehlasujete a zaručujete, že: 

•    vaša recenzia neporušuje žiadne práva tretích strán (napr. autorské práva, osobné práva atď.).
•    vaša recenzia nie je v rozpore s týmito podmienkami používania, všeobecnými podmienkami našej webovej stránky a nepoškodzuje imidž značky Miele ani obchodnú politiku spoločnosti. 

•    ste jediným autorom a vlastníkom práv duševného vlastníctva k nej;
•    všetky „morálne práva“, ktoré môžete mať k takémuto obsahu, ste dobrovoľne vzdali;
•    všetok obsah, ktorý napíšete vo svojej recenzii, je čestný, pravdivý a presný;
•    máte najmenej 18 rokov;
•    Vaše používanie Služby nebude slúžiť na šírenie obsahu, ktorý je v rozpore s verejnou morálkou, verejným poriadkom, právami iných alebo platnými zákonmi a predpismi, ako napríklad: 

o    akékoľvek zneužitie slobody prejavu, ako sú komentáre pozostávajúce zo systematických alebo neobjektívnych kritík, ako aj komentáre hanlivého alebo zlomyseľného charakteru;
o    obsah násilnej alebo pornografickej povahy alebo obsah, ktorý môže podkopávať rešpekt k ľudskej osobe alebo jej dôstojnosti, rovnosť medzi ženami a mužmi alebo ochranu detí a dospievajúcich;
o    prítomnosť osobných údajov, ako sú meno a priezvisko, telefónne číslo, adresa alebo e-mailová adresa; alebo
o    úplné alebo čiastočné reprodukovanie obsahu chráneného právom duševného vlastníctva, na ktoré nemáte práva, ako aj správy, ktoré predstavujú porušenie registrovaných ochranných známok. 

•    nebudete používať Službu na propagáciu, agitáciu, nabádanie alebo prozelytizmus, na profesionálne, komerčné alebo politické účely (ako napríklad reklama, obsah „spamu“ alebo odkazy na produkty iných značiek, komerčné ponuky alebo internetové stránky atď.); a

•    Vaša recenzia nebude obsahovať:

o    osobné údaje, napríklad telefónne číslo, e-mailovú adresu, poštovú adresu alebo akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby;
o    nič, čo by mohlo porušovať akékoľvek práva tretích strán (napr. autorské práva, osobné práva atď.); kritické komentáre o iných recenziách alebo o ich autoroch;
o    komentáre týkajúce sa iného produktu, ktorý nesúvisí s uvedeným produktom;
o    náhodné znaky alebo reťazce slov bez významu; alebo
o    čokoľvek, čo podľa nášho výhradného uváženia považujeme za obscénne, nemravné, lascívne, vulgárne, nadmerne násilné, obťažujúce alebo inak nevhodné.

3.    Úprava a uverejnenie recenzií

3.1    Po odoslaní recenzie bude recenzia spracovaná a zobrazená na príslušnej stránke produktu na webovej stránke. Recenzie a príslušné pseudonymy čítajú moderátori. Hoci sa zaväzujeme, že všetky relevantné recenzie, pozitívne aj negatívne, by mali byť zverejnené čo najskôr a že recenzie nie sú zverejňované ani odmietané výlučne na základe názoru spotrebiteľa, ale skôr na základe autenticity, relevantnosti a prijateľnosti, vyhradzujeme si právo nezverejniť recenzie, najmä ak recenzia porušuje ustanovenia opísané v týchto podmienkach používania.
3.2    Vyhradzujeme si právo nezverejniť alebo vymazať (zverejnené) recenzie, ktorých obsah je považovaný za nevhodný (a/alebo na ktoré sme dostali sťažnosť), najmä recenzie, ktoré sú nepochopiteľné, poburujúce, hanlivé, zlomyseľné, rasistické alebo nesúvisiace s príslušnými produktmi. Takisto nezverejňujeme recenzie o vás alebo iných osobách, ktoré obsahujú osobné údaje, ako sú údaje o kreditnej karte, identifikačné číslo, celé meno, e-mailová adresa, fyzická adresa alebo telefónne číslo.
3.3    Vyhradzujeme si právo upraviť dĺžku, pravopis alebo určité výrazy v recenziách v záujme moderovania alebo s cieľom zlepšiť redakčnú konzistentnosť našej webovej stránky.
3.4    V prípade nedodržania podmienok používania Služby si vyhradzujeme právo obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť prístup k celej Službe alebo jej časti podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia. Vyhradzujeme si právo kontaktovať vás v súvislosti s touto záležitosťou.   
3.5    Aby používatelia mohli využívať relevantnú službu, súhlasíte s tým, že uverejnené recenzie môžu byť vymazané v ktoromkoľvek z nasledujúcich prípadov: produkt, ktorý je predmetom recenzie, už nie je ponúkaný na predaj našou spoločnosťou alebo produkt, ktorý je predmetom recenzie, bol upravený takým spôsobom, že recenzia už nie je relevantná pre pôvodný produkt.

4.    Práva duševného vlastníctva k obsahu

4.1    Odoslaním recenzie nám udeľujete nevýhradné, bezplatné, trvalé, neodvolateľné, prenosné a plne sublicencovateľné právo používať, reprodukovať, upravovať, prispôsobovať, prekladať, distribuovať, publikovať, vytvárať odvodené diela a verejne zobrazovať takúto recenziu po celom svete v akýchkoľvek médiách, najmä ale bez obmedzenia na akúkoľvek webovú stránku a/alebo internetový obchod subjektu skupiny Miele (zoznam subjektov skupiny Miele nájdete tu) alebo na akúkoľvek webovú stránku a/alebo internetový obchod našich partnerov a predajcov, ktorí propagujú ten istý produkt, bez nároku na odmenu pre vás. Upozorňujeme, že aj keď ste súhlasili so zverejnením svojho (celého) mena, vyhradzujeme si právo vaše meno skrátiť, skrátiť alebo úplne odstrániť.
4.2    Akýkoľvek obsah uverejnený v rámci Služby môže byť použitý nami a, ak je to vhodné, poskytovateľmi služieb konajúcimi na základe našich pokynov, na distribúciu Recenzií v našich súčasných a budúcich verejných komunikačných médiách, vrátane, ale nie výlučne, elektronických komunikačných služieb (najmä webová stránka alebo akákoľvek iná možná variácia na akomkoľvek mobilnom zariadení), ako aj webové stránky predajcov a/alebo marketingové a reklamné komunikačné médiá (e-mailová komunikácia, poštová komunikácia, reklamné bannery na internete, propagačné materiály v mieste predaja atď.).

5.    Súkromie a osobné údaje

5.1    V rámci Služby zhromažďujeme, spracúvame a odovzdávame nášmu spracovateľovi a jeho subdodávateľovi osobné údaje, ak zadáte recenziu na našej webovej stránke. Uistite sa, že do príslušného vstupného poľa zadávate iba informácie týkajúce sa vášho názoru a skúseností s našimi produktmi a nezadávate žiadne osobné alebo citlivé údaje o sebe. Spoločnosť Miele nezodpovedá za žiadne osobné údaje, ktoré nám  poskytnete v rozpore s týmito podmienkami.  
5.2    Spracovanie vašich osobných údajov sa vykonáva v súlade s ustanoveniami platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov a našimi zásadami ochrany osobných údajov. Ďalšie informácie o spracovaní vašich osobných údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov [Ochrana osobných údajov].  

6.    Kontaktovanie nás a zákaznícky servis

6.1    V prípade zákazníckeho servisu alebo akýchkoľvek otázok, ktoré sa netýkajú našich produktov, nás kontaktujte priamo. Upozorňujeme, že naša platforma pre recenzie je určená výlučne na zdieľanie spätnej väzby týkajúcej sa našich produktov.
6.2    Našim cieľom je poskytovať vám služby, s ktorými budete spokojní. Za týmto účelom môže náš zákaznícky servis poskytnúť komentár alebo odpoveď na vašu recenziu.